4+ Cara Mengatasi Masalah Windows Cannot Print Due

Daftar Isi

Pernah frustrasi saat mau nge-print dokumen penting, tapi malah muncul pesan "Windows Cannot Print Due"? Pasti bikin jengkel, kan?

Masalah ini memang sering terjadi dan bisa disebabkan oleh berbagai faktor. Mulai dari masalah sederhana seperti kabel yang kendor, hingga masalah yang lebih kompleks seperti driver printer yang korup.

Tapi tenang, kamu nggak perlu langsung panik dan buru-buru bawa ke tukang servis. Ada beberapa cara sederhana yang bisa kamu coba sendiri untuk mengatasi masalah "Windows Cannot Print Due" ini.

Di artikel ini, kita akan membahas 4+ cara mengatasi masalah "Windows Cannot Print Due" yang bisa kamu coba sendiri di rumah. Siap? Yuk, simak!

4+ Cara Mengatasi Masalah Windows Cannot Print Due

Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah "Windows Cannot Print Due":

1. Periksa Koneksi Printer

Ini langkah paling dasar, tapi seringkali jadi solusi yang paling ampuh.

Cek Kabel: Pastikan kabel USB printer terpasang dengan benar di komputer dan printer. Coba cabut dan pasang kembali. Kalau printer kamu menggunakan koneksi Wi-Fi, pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama.
Periksa Power: Pastikan printer dalam keadaan menyala dan terhubung ke sumber listrik. Kadang, masalah sepele seperti ini bisa jadi penyebab utama.
Restart Printer: Matikan printer, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali. Cara ini seringkali efektif untuk mengatasi masalah sementara.

2. Restart Print Spooler Service

Print Spooler Service adalah layanan Windows yang bertanggung jawab untuk mengelola semua pekerjaan printing. Restart layanan ini bisa membantu mengatasi masalah "Windows Cannot Print Due".

Buka Services: Tekan tombol Windows + R, ketik "services.msc", lalu tekan Enter.
Cari Print Spooler: Cari layanan "Print Spooler" dalam daftar.
Restart Layanan: Klik kanan pada "Print Spooler", lalu pilih "Restart". Jika opsi "Restart" tidak tersedia, pilih "Stop" terlebih dahulu, lalu "Start" kembali.

3. Update atau Reinstall Driver Printer

Driver printer yang usang atau korup bisa menjadi penyebab masalah "Windows Cannot Print Due". Memperbarui atau menginstal ulang driver printer bisa menjadi solusi.

Update Driver: Buka Device Manager (cari "Device Manager" di Start Menu).
Cari Printer: Perluas kategori "Printers" atau "Print queues".
Update Driver: Klik kanan pada printer kamu, lalu pilih "Update driver". Pilih opsi "Search automatically for drivers".
Reinstall Driver (Jika Update Tidak Berhasil): Jika update driver tidak berhasil, coba uninstall driver printer terlebih dahulu. Klik kanan pada printer di Device Manager, lalu pilih "Uninstall device". Setelah itu, download driver terbaru dari website resmi produsen printer dan instal seperti biasa.

4. Jalankan Printer Troubleshooter

Windows memiliki fitur troubleshooter yang bisa membantu mendeteksi dan memperbaiki masalah printing secara otomatis.

Buka Settings: Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
Pilih Troubleshoot: Pilih "Update & Security", lalu pilih "Troubleshoot".
Jalankan Printer Troubleshooter: Cari "Printer" di daftar troubleshooter, lalu klik "Run the troubleshooter". Ikuti instruksi yang muncul di layar.

5. Periksa Port Printer

Terkadang, masalah "Windows Cannot Print Due" bisa disebabkan oleh pengaturan port printer yang tidak tepat.

Buka Control Panel: Cari "Control Panel" di Start Menu, lalu buka.
Pilih Devices and Printers: Pilih "Devices and Printers".
Klik Kanan pada Printer: Klik kanan pada printer kamu, lalu pilih "Printer properties".
Pilih Tab Ports: Pilih tab "Ports".
Periksa Port: Pastikan port yang dipilih sesuai dengan jenis koneksi printer kamu (USB atau network). Jika kamu tidak yakin, coba pilih port yang berbeda dan lihat apakah masalahnya teratasi.

6. Nonaktifkan Firewall Sementara (Hanya untuk Troubleshooting)

Firewall terkadang bisa memblokir komunikasi antara komputer dan printer. Nonaktifkan firewall sementara untuk melihat apakah ini penyebab masalah "Windows Cannot Print Due".

Buka Control Panel: Cari "Control Panel" di Start Menu, lalu buka.
Pilih Windows Defender Firewall: Pilih "Windows Defender Firewall".
Turn Windows Defender Firewall on or off: Klik "Turn Windows Defender Firewall on or off" di panel sebelah kiri.
Turn off Windows Defender Firewall: Pilih "Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)" untuk kedua opsi (Private network settings dan Public network settings).
Coba Print: Coba print dokumen kamu. Jika berhasil, berarti firewall memang memblokir komunikasi printer. Kamu perlu mengatur pengecualian di firewall untuk printer kamu.
Aktifkan Kembali Firewall: Jangan lupa untuk mengaktifkan kembali firewall setelah selesai troubleshooting.

Penting: Nonaktifkan firewall hanya untuk keperluan troubleshooting. Jangan biarkan firewall mati dalam jangka waktu yang lama karena bisa membahayakan keamanan komputer kamu.

Kesimpulan

Masalah "Windows Cannot Print Due" memang menjengkelkan, tapi seringkali bisa diatasi dengan langkah-langkah sederhana. Mulai dari memeriksa koneksi, me-restart layanan Print Spooler, hingga memperbarui driver printer. Jika semua cara di atas sudah kamu coba dan masalahnya masih belum teratasi, mungkin ada masalah hardware pada printer kamu. Sebaiknya bawa printer ke teknisi profesional untuk diperiksa lebih lanjut.

Punya pengalaman lain mengatasi masalah "Windows Cannot Print Due"? Share di kolom komentar, yuk!

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. Kenapa printer saya tiba-tiba tidak bisa nge-print padahal sebelumnya normal?

Ada banyak kemungkinan penyebabnya. Beberapa yang paling umum adalah:

Kabel printer yang kendor atau rusak.
Driver printer yang usang atau korup.
Layanan Print Spooler yang bermasalah.
Firewall yang memblokir komunikasi printer.
Masalah hardware pada printer.

2. Bagaimana cara mengetahui apakah masalahnya ada pada driver printer?

Kamu bisa mengecek status driver printer di Device Manager. Jika ada tanda seru kuning di sebelah ikon printer, berarti ada masalah dengan driver. Kamu bisa mencoba mengupdate atau menginstal ulang driver printer.

3. Apakah saya perlu menginstal ulang Windows untuk mengatasi masalah "Windows Cannot Print Due"?

Menginstal ulang Windows adalah langkah terakhir yang sebaiknya kamu hindari kecuali jika semua cara lain sudah dicoba dan tidak berhasil. Biasanya, masalah "Windows Cannot Print Due" bisa diatasi tanpa harus menginstal ulang Windows.